市文化和旅游局上线《马上办·正风》

文旅服务“马上办” 民生问题“现场清”

记者 毕静

5月13日，由马鞍山市新闻传媒中心、市效能办、市营商办联合主办的《马上办·正风》栏目聚焦文旅服务与公共管理专题。市文化和旅游局党委委员、副局长张卿带队上线，市图书馆馆长夏睿、副馆长江晨共同参与，他们就图书馆服务优化、景区管理、文体活动规范等民生关切事进行了现场回应。此次直播现场受理咨询7件，办结率100%。

设施优化“零距离”

读者服务再升级

针对市民反映的“少儿图书分类不清晰”问题，夏睿表示，市图书馆已启动少儿图书排架管理办法制定工作，将结合读者反馈优化馆藏布局，并加强工作人员服务培训。同时，市民可通过支付宝“嘉图借书”小程序线上借阅少儿图书，享受“线上选书—邮递到家”的便捷服务。

就自习室空调制冷不足问题，江晨回应称，馆内已完成部分老旧空调设备更换，并建立专业维保团队定期清洗维护。目前全馆空调系统已完成夏季启用前调试，将全力保障读者清凉舒适的阅读环境。

景区治理“加速度”

立行立改焕新颜

对于霸王祠景区环境问题，张卿表示，市文旅局已联合属地部门启动专项整治，清理乱堆杂物、修复破损路面、修剪绿化植被及完善卫生管理机制。后续将强化常态化巡查，提升游客体验。

对于市民关注的“采石矶号”游船进展，张卿透露，目前该船正开展试航实验，预计年内正式投入运营，为市民滨江文旅体验再添新场景。

文体服务“精细化”

赛事规则透明化

针对青少年羽毛球赛规则争议，张卿解释称，市级赛事由市教育局、市体育局统筹，区级选拔赛因参赛规模差异灵活制定赛制。花山区因报名人数较多，为减少对学生学业影响采用淘汰制；市直属学校可直接报名市级赛事。对于比赛用球问题，已督促承办方严格器材审核，确保后续赛事规范有序。

就图书馆广场噪音扰民问题，江晨表示，已联合物业加强巡查，每日17:00-20:00重点时段实施“音量动态监测”，对跳广场舞等群体开展文明劝导。

今天11时30分，马鞍山十七冶医院相关负责人将走进《马上办·正风》直播间，请锁定“马上新闻”视频号或FM105.1马鞍山综合广播。

□ 参与《马上办·正风》的渠道

您可以通过以下几种方式和“马上办”取得联系：

一、热线电话（工作日工作时间内）

1.座机：0555-2381890

2.手机：17305551890、19805559750

二、网络渠道（24小时问题反映渠道）

1.微博：发布求助信息并@马鞍山发布后即可和我们取得联系，也可通过马鞍山发布微博后台私信联系我们。

2.微信：进入马鞍山发布、马上新闻、见马鞍山微信公众号，在底部菜单点击“马上办”或“交通大家谈”进入系统留言，我们会在线予以交办。

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