中国银行朱然公园支行：

成功拦截

一起电信诈骗

近日，中国银行马鞍山朱然公园支行员工凭借敏锐的风险识别能力和高效的处理机制，成功拦截一起电信网络诈骗，为一位老年客户保住了2.68万元养老金。

5月8日9时许，一位金姓客户来到支行，称要转账2.68万元给律师。在该行工作人员的追问下，该客户称在微信上认识了一位自称是“正诺安法”的律师，声称可以帮他追回2016年的一笔16万元的民间借款，但对方要求支付2.68万元的诉讼费。工作人员根据客户描述，判断其可能正在遭受电信诈骗。为保护客户资金安全，支行工作人员立即让客户停止转账交易，并向客户描述了电信诈骗特征。然而，客户半信半疑，犹豫不决。支行理财经理见状，选择了报警。民警来了之后，与支行工作人员一起对客户进行了劝阻和疏导。最终客户认清诈骗事实，放弃汇款，成功保住了数万元养老金。“要不是你们细心负责，我的养老钱就全没了！你们的专业能力和负责的服务态度太好了，以后养老钱就全交给你们打理了。” 客户对该行的专业服务表示了由衷的感谢。