从“坐堂等证”到“主动取证”

我市创新推行“绿色继承公证”服务模式

本报讯（记者 刘明培 通讯员 万志 张洁） “真没想到这么顺利！你们主动帮我们跑腿，7天就拿到了公证书，太感谢了！”日前，市民苏女士从马鞍山市为民公证处公证员手中接过法定继承权公证书时，连连对新推行的“绿色继承公证”服务点赞。

苏女士家的情况颇为复杂：父亲去世后留有一套房产，而她的弟弟在父亲离世后也不幸去世，更复杂的是，弟弟曾有过三段婚姻。按照法律规定，这已不是简单的法定继承，还涉及“转继承”——需要审查弟弟多段婚姻中的配偶、子女等多方人员的继承资格。若在以往，苏女士一家人将不得不奔波于多个部门，耗时耗力地调取几十年来的各类证明材料。

然而，“绿色继承公证”服务的推出彻底改变了这一局面。苏女士和家人只需提供身份证、房产证、死亡证明三项基础材料，并签署一份《授权委托书》，提供相关人员线索，剩下的查档核实工作全部由公证处代办。市为民公证处指派公证员前往多个部门，通过实地查档与大数据系统核验相结合的方式，高效完成了原本需要群众奔波数周的取证工作。最终，这起复杂的继承公证仅用7个工作日就顺利办结，比法定时限缩短了一半以上。

为深入贯彻“减证便民”服务理念，切实解决群众办理继承公证“取证难、跑腿多”痛点，市为民公证处创新推行“绿色继承公证”服务模式，即由公证机构主动调查取证，替代传统当事人自行提供证明的一种服务模式。

为确保“绿色继承公证”顺利落地，市为民公证处组织公证员赴多地考察学习，对“绿色继承公证”的办理流程、注意事项、人员配备、核实经验技巧等进行全面学习，重点对核实流程，特别是公证处如何主动作为让当事人少跑路、少提交材料进行调研学习。随后，综合考察学习成效，全面梳理出群众办理继承公证需要提交的高频证明材料清单，并制定相应的材料免提交解决方案。

根据梳理的证明材料免提交清单，市为民公证处主动与相关单位对接，目前，已与市不动产登记中心、退休人员档案服务中心、民政部门以及部分墓地陵园等建立高效协作机制，明确信息核查路径与责任分工，打通数据代查共享“快车道”，变“群众跑腿”为“公证员代查”。同时，积极引入“无证明城市”桌面交互终端系统，扩大免提交材料范围，为“绿色继承公证”的稳步推进提供数据技术支撑。

接下来，市为民公证处将结合目前已经对接完成的核实调档协作机制，推进整合窗口资源，在进行个案试点的基础上，逐步实现“绿色继承公证”服务全覆盖。同时，发挥大数据资源优势，充分利用新投入使用的“无证明城市”桌面交互终端，逐步扩大绿色公证服务的覆盖范围与事项类型，让群众在办证过程中切身感受到“绿色继承公证”模式的便捷和高效。