邮储银行马鞍山市分行：

花艺传温情 普法护平安

为做好客户服务、守牢客户资金安全底线，近日，邮储银行马鞍山市分行组织开展客户插花活动，将花艺体验与反诈普法宣传巧妙融合。客户在享受手工乐趣的同时，进一步筑牢了资金安全防线，活动赢得在场客户一致点赞。

活动现场，百合、玫瑰、洋桔梗等各色花材整齐陈列。30余位到场客户在花艺师指导下，兴致勃勃地修剪花枝、搭配色彩，创作出各具特色的插花作品。大家边动手边交流，在花香氤氲中增进情谊，真切感受到邮储银行有温度的服务。

“阿姨，您看这束花里的主花就像咱们的钱袋子，得好好保护！”插花间隙，工作人员巧妙切入反诈普法环节。该行工作人员现场开展《反电信网络诈骗法》宣讲，摒弃枯燥说教模式，用接地气的语言、鲜活的真实案例，为在场客户拆解骗局套路。重点针对老年群体、高端客户易遭遇的冒充公检法、虚假投资理财、冒充客服退款、电信刷单等高发诈骗类型，剖析作案手法、揭秘诈骗话术，手把手传授识别技巧和防范妙招。

“银行卡密码、短信验证码这些‘金钥匙’，可千万不能随便给人！”支行工作人员紧扣《反电信网络诈骗法》核心条款，重点讲解个人信息保护、银行卡规范使用、转账汇款核实等关键内容。现场还发放了图文并茂的反诈宣传手册，并设置“一对一”答疑专区，针对客户提出的“收到陌生链接怎么办”“如何辨别虚假投资平台”等问题逐一解答，让普法宣传更接地气。

“以前总觉得反诈宣传离我们很远，今天边插花边学知识，既放松又实在！”参与活动的李女士手捧自己的插花作品笑着说。这场活动，不仅让客户在花香中感受生活之美，更在轻松氛围里将反诈知识“种”进心田。