记者 张莹 高阳 通讯员 尹屹立

“以前办养老认证要排队等网格员，现在在社区‘政民通·马上办’设备上刷个脸，很快就办好，真是太方便了！”在花山区王家山社区服务大厅，居民牛双福站在智能终端前，脸上满是欣慰。

作为安徽省“无证明城市”建设试点，我市聚焦群众办事难点堵点，以数据共享打破部门壁垒，用科技赋能便民服务，让“无证明办事”从愿景变为现实，切实提升群众获得感与幸福感。

王家山社区是老旧小区，老年居民占比高，不少老人不会使用智能手机，以往办理养老认证、开具证明等业务，要么往返政务大厅，要么扎堆社区排队等候，耗时又费力。针对这一情况，市数据资源局、市公安局等部门联合深入基层开展场景调研，精准对接群众需求，将政务服务端口前移，在社区投放“政民通·马上办”无证明城市终端设备，让便民服务直达居民家门口。

如今，社区居民无需携带纸质材料，只需刷脸认证，就能一键办理养老资格认证、户籍证明打印等高频业务。“我们年纪大了，去政务大厅不方便，现在在家门口就能办业务，不用排队、不用跑腿，设备操作简单，跟着提示，我们老年人也能立刻上手。”牛双福的话语，道出了众多老年居民的心声。

在解决日常便民服务的基础上，我市持续拓展“无证明”应用场景，聚焦群众关切的住房问题，在皖事通平台新上线维修资金刷脸办项目。这一场景落地，正是数据跨部门协同应用的生动实践。以往申请住房维修资金，群众需携带多项材料往返社区、住建窗口，流程烦琐、耗时较长。如今，通过无证明城市终端，群众直接刷脸即可提交申请，数据自动同步至住建部门后台，实现全程网办、零材料提交。

“我们接到维修资金申请后，会第一时间在后台审核审批，若不符合条件也会电话告知，确保事事有回音。”市住房和城乡建设局维修资金窗口负责人张炜介绍，该项目上线后，可有效解决群众申请维修资金“多头跑、材料多”的难题，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”。

市公安局科信支队副支队长姚良虎表示，老旧小区老年人办事不便，是“无证明城市”建设需要重点攻克的痛点。我市坚持问题导向，依托数据共享查询核验系统，打通公安、住建等部门数据壁垒，让住房维修资金申请、养老认证等业务实现“刷脸即办”，用数字化改革破解民生难题。

数据赋能带来实实在在的改革成效。目前，市数据资源局有效实现75类数据接口可以直接调用，数据治理总量超9255万条，数据接口调用超1411万次，电子证照接口调用超79万次，材料免提交率达98.2%，全市多个街道和部分社区已部署应用“政民通·马上办”终端，“免证办”“刷脸办”覆盖社保、户籍、住房等多个民生领域。

从政务大厅到社区家门口，从“带齐材料”到“刷脸办事”，我市“无证明城市”建设不断向基层延伸。下一步，我市将持续深化“无证明城市”2.0版建设，拓展更多便民应用场景，完善数据共享机制，让政务服务更高效、更贴心，用实实在在的改革成效，书写民生幸福答卷。