提升消费品质 乐享美好生活

雨山区以维权护航民生，以实干守护民心

■通讯员 纪念念

春风送暖，万物勃发。在第44个“3·15”国际消费者权益日期间，雨山区紧扣“提升消费品质”主题，由区市场监管局牵头，联合区卫生健康委、雨山公安分局等13个部门，集中开展形式多样、内容务实的宣传服务活动，把消费维权知识送到群众身边，把便民惠民服务送到群众家门口，以实际行动守护群众“钱袋子”，筑牢消费“安全线”，全力营造安全、放心、舒心的消费环境。据统计，此次活动累计接待群众咨询200余人次，发放各类宣传资料500余份，提供义诊服务300余人次。

改革创新激活力 市场发展添动能

改革是发展的动力，服务是营商的温度。消费维权不止于“3·15”，更在于365天的坚守与担当。近年来，雨山区始终坚持以人民为中心的发展思想，持续深化市场监管领域改革，以高效服务、规范监管、信用赋能，全力激发经营主体活力。推进企业审批高效化，制定市场监管“一网通办”办事指南，规范政务服务标准化流程，围绕企业全生命周期推行“一件事”改革和“一站式”服务，取消强制登报公告，实行网上免费公告，将线上企业开办时间压缩至4小时内办结，以“极简审批”换取“极优服务”。全年办理营业执照业务31585件，经营主体总量稳步增长，发展势头持续向好。

执法监管更规范，企业负担更减轻。全面推进“双随机、一公开”监管，制定年度抽查计划和事项清单，开展双随机联查14次，实施涉企检查“综合查一次”12次，实现“进一次门、查多项事”，最大限度减少对企业正常经营的干扰，以柔性监管、精准监管护航企业发展。信用监管体系不断完善，开展信用修复分类指导，帮助832户经营主体修复经营异常名录，重塑信用形象。扎实开展“守合同重信用”企业评定，10家企业获评省级A级，3家企业获评市级AA级、1家企业获评省级AAA级，以信用建设引领市场诚信风尚。

知识产权提质效 创新发展增实力

创新是引领发展的第一动力，知识产权是保护创新的坚实屏障。雨山区深入推进知识产权强区建设，在促进、保护、服务三方面协同发力，推动知识产权量质齐升、转化增效。知识产权创造成果丰硕，截至目前，全区拥有高价值有效发明专利1134件，位居全市首位；有效注册商标4500件，发明授权量488件，有效发明专利2732件，增幅17.4%，位列全市第二；万人有效发明专利拥有量达85.91件，创新实力持续领跑。

知识产权转化运用成效显著，联合金融机构开展“六进”活动，推进知识产权质押融资，7家企业实现质押融资6162.76万元，以“知产”变“资产”，助力企业破解融资难题。知识产权保护力度持续加大，深入开展商标、专利、地理标志等领域执法行动，围绕“守护品牌”“小马放心购正版伴左右”等主题，依法平等保护各类经营主体知识产权，严厉打击侵权假冒行为，营造尊重创新、保护创新的良好氛围。知识产权服务精准高效，依托省级、市级公共服务网点和商标品牌指导站，为企业提供信息咨询、政策宣讲、申请指导等全链条服务，全力支持磁性材料等主导产业开展专利导航，以知识产权赋能产业高质量发展。

坚守底线保安全 民生守护不松懈

安全是发展的前提，民生是最大的政治。雨山区始终把安全监管放在首位，聚焦食品、药品、特种设备、重点工业产品四大领域，全覆盖排查、全链条监管、全环节守护，坚决守住不发生重特大安全事故的底线。

食品安全监管严之又严。严格落实食品安全“两个责任”，570名包保干部累计开展督导4505户7394次，目前问题整改率为98.33%，已基本完成整改，实现食品生产、流通、餐饮全环节覆盖。以“食安守护—2025”专项行动为统领，深入开展生鲜肉、食用植物油、农村假冒伪劣食品、校园食品、连锁餐饮等专项整治，严查违法违规行为。全年完成食品监督抽检1000批次、农批市场“周周检”184批次、快检81625批次，不合格批次全部依法处置到位。创新开展食品安全“你点我检”“百姓点检日”“你送我检”活动，举办相关活动16期，接受市民送检1035批次，检测结果全部公示，新建2个食品安全社会共治服务站，推动食品安全从“监管”向“共治”转变。

药品药械流通环节监管精准到位。按照序时进度落实年度检查计划，实现药品、医疗器械经营主体全覆盖检查，全力推进辖区内医疗机构开展规范化药房（库）建设，成功承办全市医疗器械安全突发事件应急演练，提升应急处置能力，守护群众用药用械安全。

特种设备监管筑牢防线。以安全生产治本攻坚三年行动为抓手，聚焦电梯、锅炉、索道等重点设备，开展专项整治，2025年共检查特种设备729台，下达监察指令书74份，消除安全隐患158个。全区215台住宅老旧电梯全部完成维修改造更新，及时办结特种设备投诉举报200余件，聘请第三方专家协同检查，确保设备运行安全、群众乘坐放心。

工业产品质量监管从严从实。深入推进电动自行车安全隐患全链条整治，检查经营主体143家次，查办非法改装案件3起，联合开展“以旧换新”活动，27家商户参与，发放补贴287.78万元。加强重点工业产品质量抽查，抽查34批次，合格率97%，严查不合格产品，守护群众生产生活安全。

公平竞争护秩序 消费维权暖民心

公平正义是市场秩序的核心，消费维权是民生保障的关键。雨山区持续规范市场秩序，强化公平竞争审查，严厉打击违法违规行为，健全消费维权机制，全力维护市场公平、守护群众权益。

严格落实公平竞争审查制度，举办全区培训会，提升业务能力，开展妨碍统一大市场和公平竞争政策措施清理，发放风险提示函4份，完成8件政策文件整改，依托大数据平台审查文件67件，筑牢公平竞争制度防线。深入推进商业秘密保护，开展知识产权与商业秘密保护站点“二合一”建设，指导申报省级指导站、市级保护点，完成6家区级保护点验收，助力企业守护核心竞争力。

聚焦民生领域突出问题，开展殡葬领域整治、打击传销、“扫黄打非”、老年药品保健品虚假宣传等专项行动，严查侵害群众利益行为，净化市场环境。消费维权体系不断健全，发布消费提示12篇，引导理性消费；培育放心消费单位43家、ODR企业12家，新增线下无理由退货企业153家；高效处理各类投诉举报6100余件，做到件件有回音、事事有着落，切实维护消费者合法权益。