“小国债”守护

“大民生”

——“三大工程”深耕普惠金融书写国债答卷

为深入贯彻落实国家乡村振兴战略，扎实做好普惠金融大文章，近年来，中国人民银行马鞍山市分行立足将四十载国库实践经验熔铸成创新服务的“金钥匙”，通过知识普及“春风化雨”、提醒兑付“精准滴灌”、乡村服务“扎根沃土”三大工程，让“金边债券”的红利真正惠及千家万户，书写新时代国库人的使命担当。

深耕知识普及，绘就特色化宣传新图景

针对部分群众对国债产品认知模糊、购买流程不熟悉等问题，中国人民银行马鞍山市分行联合辖内13家承销机构，创新构建“线上精准触达+线下场景渗透”立体化宣传矩阵，让“购买国债 利国利民”的理念深入人心。

线上精准触达，让国债知识“零距离”惠及万家。通过理财经理“微课堂”将国债业务种类、购买方式以及投资优势转化为通俗贴士。在每期国债发售前夕定向发送短信提示发售时间、利率及网点信息，2025年累计发送提醒短信9万条。依托“正风在线”直播平台精准解读国债知识，单场吸引上万人次观看。

线下场景渗透，使国债服务“有温度”融入生活。“小小银行家”课堂以趣味游戏启蒙儿童金融知识，“助考驿站”在为家长消暑时同步送上国债知识“大礼包”；依托采石矶马拉松、和县善厚龙虾啤酒节、濮塘“三月三”庙会等平台节点，创新打造“国债乡音小站”，以亲切乡音、图文手册普及国债安全价值；“清凉驿站”国债普及阵地、“邀约观影”特色沙龙活动等让国债知识宣传更接地气、更暖人心。

优化提醒兑付，编织全周期守护安全网

为破解国债到期“沉睡”难题，保障群众财产安全，中国人民银行马鞍山市分行着力构建全方位兑付服务体系。

横向协同强化信息整合，纵向贯通提升兑付服务。联动公安、街道社区等多方力量，建立跨部门联络机制，精准追踪因信息变更失联的投资者线索；同步指导辖内13家承销机构构建“线上+线下”立体化提醒网络：线下通过网点公告屏、提示标语强化阵地宣传，线上依托社区群、朋友圈、公众号精准推送兑付提醒。

针对需求分级施策，提升服务温度与精度。对普通投资者短信提醒+邀约办理；对行动不便者开辟绿色通道+优先兑付；针对客户跨行持有应兑未兑国债的难题，则组建“联合工作专班”，提供“一站式”服务。立体覆盖拓宽服务边界，多位发力深化惠民实效。通过“精准数据支撑+阶段持续推动”模式，制作宣传长图、电子简篇刊发兑付案例，在小红书、微信朋友圈等平台广泛传播，将兑付服务嵌入民生点滴。

截至 2025年7月，辖内13家承销机构共催兑到期未兑付的国债47笔、313.73万元。目前，辖内交通银行等6家承销机构已实现未兑付国债业务清零。

便利乡村购买，架起普惠化服务连心桥

聚焦乡村地区金融服务短板，中国人民银行马鞍山市分行多措并举推动国债下乡，打通服务“最后一公里”，让安全稳健的国债产品走进千家万户，为乡村百姓带来实实在在的普惠金融利好。

夯实乡村服务根基。2025年5月，设立首批国债下乡特色服务点，统一配备标识、宣传专栏、咨询热线，配备“普通话+方言”双语咨询专员，打造乡村国债服务前沿阵地。畅通“指尖购债”新路径。大力普及手机银行国债购买功能，2025年7月，辖内民生银行、徽商银行新开通该功能，有效解决了偏远地区群众“距离远、购买难”问题。筑牢乡村投资安全防线。充分利用“村民大讲堂”普及国债知识；联合驻村民警以方言拆解伪造凭证、虚假App等典型骗局，以百姓“听得懂、记得住”的方式强化风险警示教育，将国债宣传与安全理念延伸到田间地头。

截至2025年7月，国债下乡累计销量3959.19万元，同比增长25.3%，国债下乡销售占比11.2%，较上年同期提升3.5个百分点。

让“小国债”连接“大民生”，是一代代国库人的不懈追求。中国人民银行马鞍山市分行将继续秉持“央行国库、为民服务”初心，不断创新服务方式，优化服务流程，让国债知识普及更深入、提醒兑付更暖心、购买渠道更便捷。让“金边债券”在马鞍山打造安徽的“杭嘉湖”、长三角的“白菜心”道路上浇灌出更多民生幸福之花。