数字赋能，让服务有“智”更有“质”

——雨山区数字政务新图景

■通讯员 康宁

日前，小商贩李志民进入雨山区政务服务大厅，因为他办理入驻马鞍山师专商业街登记手续涉及市场、卫生、城管、消防等多个部门。就在他在大厅里站着发愣的时候，工作人员热情地招呼了他，并将他引到高效办成一件事专窗前，仅这一个窗口就把他要申请的事项全部办结。据了解，两天时间，该窗口共为149户小商贩办理了入驻手续，这是雨山区全面推进数字政务带来的新图景，更彰显着数字政府建设向智慧化、品质化迈进的坚实步伐。

乘“数”而上

筑牢智慧政府新基座

数字政府的效能，根基在于坚实可靠的基础设施。雨山区数据资源管理局精准发力，重点工程捷报频传。政府集中办公点智能化改造项目圆满完成并投入试运行，构建起涵盖网络通信、智能安防、高效会议系统的全方位保障体系，为区委、区政府高效运转提供了坚实的数字支撑。

与此同时，区政府官方网站也迎来了脱胎换骨的变化。面对老网站界面陈旧的问题，该局全新升级门户网站。新版网站不仅实现整体视觉焕新、栏目架构优化，更通过强化易用性，切实打造了“高效、便民、安全、智能”的网上政府窗口。“雨小智”AI政务问答全市率先上线尤为亮眼，该系统运用先进人工智能技术，深度融合本地政务服务信息库，无论网民咨询办事流程、解读政策细节，还是探寻本土风情，“雨小智”都能实现精准识别、深度理解与高效回应。

面向未来的智慧服务中枢也在拔节生长。雨山区政务服务中心建设正全速推进，该中心规划设置41个窗口，承担1036项政务服务事项，将成为名副其实的“应驻尽驻”综合服务平台。目前，该项目已完成备案、设计优化、施工图审查及土建招标工作，正在全力以赴加快施工，按计划，整个中心将于10月份投入使用，标志着雨山“一站式”政务服务即将实现全面升级。

以“数”惠民

开启便捷办事新体验

数字赋能的温度，体现在服务触角延伸至群众所需之处。雨山区着力打通服务群众的“最后一公里”，让便捷高效的政务春风吹拂基层。政务服务规范化是基础保障——统一窗口设置、优化办事流程、强化人员管理与评价机制，有效提升了窗口服务形象与效能。

智能化建设是加速器。雨山区数据资源管理局联合区委社会工作部，研发打造“AI全科社工助手”，将其与“雨小智”平台深度嵌合，为全区600余名社区工作者赋能。上线以来，社工们日均使用其处理查询事项超百件，覆盖法律咨询、物业管理、文明创建等多个领域。在它的辅助下，社工们正加速成长为精通多领域事务的“全科能手”。同时，创新落地的AI政务智能引导一体机，将全区900多项政务服务的高质量信息纳入知识库。一体机内部集成了DeepSeek大模型和虚拟数字人等先进技术，办事群众仅需简单语音交互，就能精准获悉所需服务涉及的条件、材料、流程及方位导引，开启办事“动口不动手”的新模式。

深化服务便利化成效斐然。雨山区扎实推进“高效办成一件事”改革落地生根，目前已集成实现包括开办餐饮店、新生儿出生等14个区县级热点“一件事”集成办理。仅今年上半年，全区办理此类事项高达762件，人均办件量名列全市前茅。雨山区还积极推广“皖政通”应用，为全区62个部门的1650多名干部开通账号，确保即时通信、高效协作无障碍进行。“皖事通”平台上的普法、就业等小程序也得到有效维护。

此外，为落实“为基层减负增效”的要求，雨山区数据资源管理局闻令即动，联合相关部门多次深入佳山乡雨顺社区调研。他们紧锣密鼓推进试点，设计开发独特的数据互通应用插件。该插件致力于打通数据壁垒，实现多平台信息共享与表单数据高效复用、自动填充，可望有效缓解社区工作人员在多系统间重复录入信息的负担，切实提升基层服务效率，目前设计方案正处于上级审核评估阶段。

以“数”为笔

绘就兴业安商新图景

数字经济的繁荣是提升区域核心竞争力的关键密钥。在人工智能与算力产业这一前沿领域，雨山展现了抢抓机遇的强劲势头。依托“安徽宝信智能装备及大数据产业园”申报获批省级大数据产业园（全市唯一），为区域大数据产业聚集注入了强劲新动能。在招引关键项目方面更是成绩斐然，区人工智能产业发展小组主动出击，精准对接企业，成功落地星河空地云算一体化等多个重量级项目。

积极融入区域发展大格局亦是战略重点。雨山区正全力参与构建马鞍山市算力大通道，致力于推动区内算力中心接入国家调度平台，以期深度融入长三角产业协同发展的算力生态网络，进一步强化区域竞争力。

激活数据要素价值潜能空间无限。雨山区积极利用专项政策解读会和逐个入企等方式，宣贯企业数据资产入表政策，促进企业对数据价值认知与确权应用的探索。雨山区还积极申报了安徽省城市全域数字化转型试点，奋力在全省数字化转型浪潮中争取席位。

对于成长中的大数据企业，雨山区的培育扶持可谓精准有力。截至目前，已成功协助区内11家企业获得省级大数据企业认定，累计发放相关补贴220万元，并为安徽宝信、斯塔克机器人等数字企业争取研发奖补等专项资金超333万元，今年上半年已再协助多家企业申报新奖补项目，为企业创新解除后顾之忧。同时，雨山区高度重视数据资产入表工作，把数据资产入表作为推动数据要素流通、服务企业发展的关键一招，设立“数据入表服务站”，提供咨询、评估、融资一站式服务，凝聚各方面资源力量，为辖区内有数据潜力、入表意愿的重点企业提供数据资产入表帮助。

“为产业谋发展、为企业优环境、为群众增便利，始终是我们数字赋能的核心驱动力。”雨山区数据资源管理局局长刘洞天介绍说，该局将继续全力以赴，紧扣数字经济、人工智能产业脉搏，成立工作专班深入学习研究前沿动态；联合发改、经信、投促等部门精准招商引强；以分秒必争的劲头推进政务服务中心按期竣工投运。