当好职工“娘家人” 雪中送炭暖人心

职工互助保障让职工在困难时有依靠

记者 方燕 通讯员 曾帆

“感谢工会组织在我们最艰难的时候送来温暖，这笔互助金不仅缓解了家里的经济压力，更让我们感受到了‘娘家人’实实在在的牵挂。”近日，市总工会工作人员将5万元理赔互助金送到了一位因车祸不幸去世的快递员家属手中，给这个家庭送去了关怀与温暖。

这位职工是我市新就业形态劳动者群体中的一员，常年辛勤工作在一线。突如其来的意外，让这个家庭陷入了困境。得知情况后，工会组织迅速启动职工互助保障理赔程序，一周内高效完成了审核与发放，将互助金及时送到家属手中。这笔资金不仅体现了物质上的帮助，更传递了组织对职工及其家庭的深切关怀，生动诠释了“职工互助保障，工会在你身边”的郑重承诺。

这一温暖场景的背后，是我市职工互助保障工作体系持续完善、服务不断优化结出的硕果。2025年，我市职工互助保障工作坚持以职工为中心，扎实推进扩面、提质、增效，全年累计参保人次达15.46万，共为1727名职工办理互助金理赔，支付互助金659.18万元，理赔率达72.4%。同步开展救助慰问、送温暖、健康体检等关爱活动，将保障与服务延伸到职工需要的方方面面。

针对新就业形态劳动者职业特点，我市积极探索适应性保障模式。通过专项推动、简化流程、灵活参保等方式，2025年累计为8000名新就业形态劳动者赠送意外伤害互助保障，并为200人提供免费健康体检。此次快速理赔的案例，正是我市职工互助保障工作体系覆盖更广泛、响应更迅捷、服务更精准的体现，有效回应了该群体流动性较强、保障需求迫切的实际。

从“线下奔波”到“线上办、掌上办”，我市职工互助保障服务体验持续升级。依托智能业务系统与“职工之家”APP深度融合，实现了参保、理赔、查询全流程线上通办。职工通过手机即可申领互助金，简单案件实现一周内办结赔付，真正做到“让数据多跑路、职工不跑腿”。

职工互助保障，不仅是一份经济补充，更是一份来自“娘家人”的温暖守护。通过一笔笔理赔金、一次次暖心慰问，串联起工会与职工之间牢固的情感纽带，让职工在困难时有所依、有所靠。