商户告别“胶鞋作业”，污水漫溢难题得以化解

金家庄街道多方协调疏通民生“堵点”

近日，金家庄农贸市场下水道堵塞，污水倒灌，严重影响临街商户经营。接到市民反映后，“马上办”记者随即展开调查，发现因责任归属不明，该问题一直搁置。经金家庄街道牵头协调，市场管理方与商户现场座谈、厘清责任，当日便完成了管道疏通工作。

记者探访：

菜场下水堵塞漫溢店内

2月3日上午，记者来到金家庄农贸市场实地探访。吴先生家的面馆位于市场南侧的半边街上，走进面馆的厨房可以看到，该处的地面布满油污，且漫溢着很多污水，工作人员穿着胶鞋正在洗碗。

随后，记者跟随吴先生来到农贸市场内部看到，在菜场与沿街门面相邻的一条道路上，有一个窨井一直在往外冒污水，附近一位商户正拿着扫把在扫水。

“主要是我们下水道跟菜场是共用的，菜场堵住了，我们这边也就堵住了。因为菜场地势比较高，所以对他们影响不大，污水就全部返灌到我的店里。问题向有关部门反映后，很多部门都来看过，但是一个多星期了，一直没有解决。”吴先生说。

旁边另一位门面房店主指着手机上的记录告诉记者，去年因为下水道堵了没人通，污水倒灌到室内，经营受到了影响，花了好几百块钱请人才疏通好，“管道堵点在菜场里面，我们觉得还是应该由菜场管理方来疏通。”

现场办公：

计划召开座谈会协调

当天上午，记者将现场情况反映给金家庄街道。街道相关部门负责人与社区负责人共同来到现场协调处理此事。

吴先生代表部分沿街商户表达了诉求，希望菜场的管理方广汇公司能够及时疏通下水道，避免对沿街商户的经营造成影响。

然而，广汇公司一名协管员告诉记者，菜场与沿街商铺共同使用下水管道，沿街商铺对管道的堵塞也负有不可推卸的责任，“其中有一家面食店，还有一家卤菜店，他们经常往里面排放重油污，下水井里面都是白色的东西。而且我们菜场的管子前面也不堵，后面也不堵，就中间这一截堵了，应该就是他们商铺乱排放的原因。”

由于下水管道双方共用，现场，双方就责任归属问题并没有达成共识。金家庄街道相关部门负责人表示，他们准备召集广汇公司以及几家商户一起开个座谈会，把责任划分清楚，尽快解决问题。

当天中午，记者又联系了广汇公司，公司相关负责人告诉记者，前期接到市民反映的情况后，已经到现场实地核查，并计划联系街道，与商户一起协商解决此事，“我们中午已经安排人紧急疏通管道，也和街道商量好了，安排在今天下午召开座谈会，与商户进一步沟通此事。”

部门回应：

问题已解决，后续加强宣传引导

2月4日上午，金家庄街道相关部门负责人告诉记者，原先堵塞的下水管道已由广汇公司完成疏通，商户经营恢复正常。

“管道堵塞，菜场管理方和商铺方应该都有责任。一方面，菜场管理方前期对部分管道进行了改动，可能影响了排水效率；另一方面，部分商户把重油污废水排放到管道内，造成了淤积。我们已经安排城管队员和社区工作人员，在后续的工作中加强宣传引导，督促商户排放废水时做好重油污过滤。”该负责人表示。

广汇公司相关负责人表示，该处的污水堵塞问题公司一直在关注，基本每年都会疏通，“我们也在了解，是否前期对该处的管道进行过改动。后续我们会对菜场加强管理，发现有乱排重油重污的行为及时处罚，同时也希望部分排污不规范的沿街商户尽快加装隔油池和过滤网，从源头上避免管道堵塞。”

“马上办”记者 唐冰倩

■ 记者手记

公共设施的管护难题，从来不是一方的责任。唯有相关方相向而行、双向合力，才能真正破解民生堵点。

商户店内污水漫溢，被迫穿上胶鞋作业；菜场与沿街商铺各执一词，责任分歧让小问题拖了一周。这背后，是共用下水管道的管护责任未明确，双方缺乏有效沟通的症结。

从多方现场协调，到广汇公司紧急疏通，再到街道明确双方责任，问题的快速解决，正是各方放下分歧、主动作为的结果。然而，管道疏通并非一劳永逸之事。城市里的这类民生小事，既需要管理方履行好设施维护的主体责任，也需要各家商户恪守排污规范，主动承担起使用责任。

同时，属地政府也要及时帮忙疏导化解矛盾。毕竟作为普通商户和居民，对于“菜场到底归谁管”“堵塞了到底是谁的责任”“需要联系谁”这类问题，可能都一知半解。

民生无小事，细枝末节处更见治理温度。此次下水道堵塞问题的解决，是一次生动的实践：唯有各方摒弃推诿心态，各司其职、各尽其责，以合力代替分歧，才能从源头化解公共设施管护的矛盾，让民生堵点不再反复，让城市治理更有温度。