居民私装铁锁 街道社区联动处置

近日，一位市民向“马上办”反映，雨南村3栋楼顶有住户私自加装铁门并长期上锁，占用公共区域，影响其他居民正常使用，希望相关部门介入处理。接到诉求后，“马上办”第一时间将该问题反馈至相关部门。

2月4日，记者赴现场实地探访，发现涉事铁门位于雨南村3栋2单元六楼台阶尽头，铁门内有两户居民。铁门锁上后，其他居民无法进入楼顶公共区域。

当天9时许，雨山街道联合山南社区上门与涉事居民沟通，耐心讲解小区公共区域管理相关规定，阐明私自加装铁门上锁不仅侵害其他业主合法权益，还存在消防安全隐患。

经过工作人员反复劝说和细致的思想疏导，涉事居民最终认识到自身行为的不妥，答应不再对铁门上锁，保障楼顶公共区域的正常通行。

2月6日，山南社区负责人反馈称，涉事铁门已解除上锁状态，楼顶公共区域已恢复正常使用，“后续我们将安排工作人员对该区域开展不定期巡查，持续跟进问题整改情况，防止问题反弹。”

“马上办”记者 唐冰倩