“‘玉’事好商量”琢就基层善治“美玉”

近年来，含山县综治中心聚焦群众急难愁盼，依托“‘玉’事好商量”基层治理品牌，以“一站式化解、最多跑一地”为目标，完善县镇村三级调解体系，推动文化传承转化为治理效能，走出一条特色基层善治之路。

民有所呼，调有所应。前不久，清溪镇董城村肖大姐承包的田地因燃气管道修复施工受损，引发纠纷。工程初期，双方仅就临时占用部分农地达成补偿协议。可施工中，肖大姐发现实际被占田地达8亩，农作物因施工严重减产，损失远超协商范围。面对肖大姐提出的新增补偿诉求，施工方一度推诿，矛盾升级。关键时刻，村干部与网格员介入调解，实地核查受损情况，最终为肖大姐追回2万多元补偿款，妥善化解了纠纷。肖大姐感慨道：“网格员实事求是，主动上门了解情况，帮我处理，我很满意。”董城村网格员徐芳菊表示，作为党员，她经常走访发现矛盾并及时化解矛盾，很有成就感。

此前，建筑工人荣师傅所参与的项目完工后，一笔劳务费长期未能结清，他追讨了一年多仍无结果。经人介绍，荣师傅来到县综治中心反映，该中心第一时间联合县人社局等部门，核实情况、依法调解，促成双方达成支付协议，次日钱款到账。荣师傅感叹：“有他们在，我们以后干事都放心了，他们真正为农民工办实事。”县人社局党组成员陈平平介绍，中心严格实行“接诉即转、转办即督”的闭环处置机制，确保农民工诉求有人管，付出能得到应有回报。

从重大纠纷到邻里矛盾，“‘玉’事好商量”不断延伸服务范围，覆盖民生保障各个环节。2025年，全县县镇村三级中心共受理各类纠纷2715件，成功化解2694件，化解成功率达99.23%。县委政法委委务会成员贾启余表示，下一步将深耕品牌特色载体，加快构建全域覆盖、多元参与、高效协同的调解体系，用有温度、有力度的治理回应群众期待，筑牢社会治理和谐稳定的根基。

通讯员 许亚丽 王小红