回应市民诉求 盘活场馆资源

市图书馆建立动态机制，破解自习座位紧张与资源闲置问题

近日，有市民向“马上办”反映，市图书馆四楼自习室存在闷热、座位紧张的问题，而其他楼层部分座位因功能限制暂未对自习者开放，希望场馆方能优化调配，让公共资源更好地惠及读者。

接到反映后，“马上办”记者迅速介入调查核实。

现场探访：闷热明显，体验确实不佳

6月3日10时许，记者前往市图书馆实地探访。当日最高气温30℃，位于场馆顶层四楼的大自习室、精品自习室里，并未出现座无虚席的场景，多数座位处于空置状态，仅有少量市民在此学习、阅读。不过，两大自习室虽已开启风扇辅助降温，但室内闷热感明显。记者短时间停留便体感燥热，闷热的环境影响了读者自习的舒适度，也印证了市民反映的设备降温失效的问题。

对此，市图书馆相关负责人回应称，目前馆内固定自习区域共有三处，其中四楼大自习室设置座位238个，精品自习室设置座位58个，三楼沉浸式自习室设置座位84个，合计自习席位380个，从席位总量来看，可基本满足日常读者自习需求。

对于市民反映的空调失效、室内闷热问题，该负责人表示，馆内空调设备投入使用年限较长，各类零配件出现老化、腐蚀等问题，导致制冷异常、效果不佳。目前，图书馆已对接专业维保人员，启动零配件采购与设备检修更换工作，将尽快恢复设备正常制冷。在空调维修期间，馆内三处自习室均配备了风扇，持续做好辅助散热工作。

同时，该负责人坦言，四楼自习区域位于建筑顶层，无隔热层设计，且外立面为玻璃幕墙，高温天气下易积聚热量，不仅导致室内温度偏高，也会大幅削弱空调制冷效率，是自习环境闷热的核心客观原因之一。

长效优化：建立动态机制，提升读者体验

为及时解决自习区域闷热、席位体验不佳的问题，有效分流自习人流、盘活闲置场馆资源，该负责人表示，图书馆已出台临时优化举措，开放馆内文学阅览室、图书阅览室、综合阅览室作为临时自习区域，打破原有楼层使用限制，充分利用闲置空余座位，切实缓解核心自习区的环境与客流压力。

谈及后续优化方案，该负责人称，后续将建立动态调配机制，持续跟踪空调设备修复后的制冷效果，同时结合寒暑假、节假日等自习高峰期的客流与座位压力，灵活调整、优化自习区域布局，科学调配场馆资源，最大化利用公共文化空间，切实提升读者服务体验。

此外，图书馆特别提醒广大读者，在临时阅览室及各自习区域学习时，个人闲置物品请统一存放至馆内存包柜，贵重物品务必随身携带，自觉遵守场馆规章制度，保持室内安静整洁、秩序井然。

“后续我们将持续聚焦读者需求，补齐服务短板、优化服务细节，不断提升场馆公共服务质量，为市民营造舒适、优质、高效的阅读自习环境。”该负责人说。

文图/“马上办”记者 涂慧民