看病不用请假 理疗不误买菜

十七冶医院开启夏季“7点半”工作模式

“7∶30—8∶00，普内科、康复科开展早间门诊。”这是6月17日7时20分，记者在十七冶医院门诊大厅挂号、收费窗口上方的屏幕上看到的滚动字幕。

“一到夏季，为了方便患者诊疗需求，医院普内科、康复科等科室开设早间门诊。”十七冶医院门诊部主任张毅告诉记者，医院一直致力于提升医疗服务质量，推出无假日门诊、延时门诊等服务，方便患者在不同时间段就医。

在康复科，副主任汪芸芸正在给一位患者做肩部按摩理疗。“我一大早坐109路公交车到雨山九村下车，方便得很。”家住春晖家园小区的吴大姐说，“医院为我们提前开门诊，真方便，汪医生到得比我们还早。做完治疗后，还不耽误回家买菜做饭。”

据了解，十七冶医院早间门诊的开设，是充分考虑到夏季市民的生活作息特点以及患者的就医需求。夏季天亮得早，不少患者希望能尽早完成诊疗，不耽误一天的安排。像吴大姐这样的患者不在少数，他们或是要兼顾家庭，或是要赶着上班，早间门诊的开设，恰好解决了他们的难题。

“今天早间门诊，康复科已经接诊了11位患者。”汪芸芸告诉记者，“虽然科室安排了早间门诊的值班医生，但是现在患者多了起来，不参与早间门诊值班的医生也早早赶来，分担同事的诊疗任务。”

“为了确保早间门诊顺利开展，我们对相关科室的医护人员做出了相应调整。”据张毅介绍，相关科室的医护人员提前到岗，做好各项准备工作，以饱满的精神状态迎接患者。不仅如此，医院的后勤保障部门也全力配合，确保各个门诊科室的环境整洁、舒适，各类设备正常运行。值得一提的是，在普内科和康复科开设早间门诊之后，骨科、儿科等科室也开设了早间门诊，方便患者就医。

除了早间门诊，十七冶医院的无假日门诊和延时门诊，以及方便门诊同样受到患者好评。无假日门诊让患者在周末和节假日也能正常就医，无须担心病情拖延。而延时门诊则将门诊服务时间延长，方便那些下班后才有时间看病的上班族。方便门诊则主要服务于已经确诊且病情稳定、单纯开药，以及不需要调整治疗方案的慢性病患者，像高血压、糖尿病、高血脂等常见慢性病患者都能从中受益。

在门诊大厅，随处可见引导标识和志愿者，让患者就医更加顺畅。据张毅介绍，医院在推出这些便民举措的同时，还不断优化就诊流程。通过信息化手段，患者可以提前预约挂号，减少在医院的等待时间，让患者实现了“少跑腿”“零等待”，大大提升了就医体验，也在一定程度上减轻了临床科室门诊的就诊压力，有效缓解了各门诊室排长队、人员聚集的问题。

十七冶医院创新开展的就诊服务，给患者带来了实实在在的便利。“以前看病，还要专门请假，现在有了灵活的门诊时间，方便多了。”正在普内科就诊的李先生说，他因为工作原因，平时很难抽出时间看病，无假日门诊和延时门诊让他能够合理安排就医时间。

据十七冶医院副院长刘星介绍，该院坚持“以患者为中心”的服务理念，致力于为广大患者提供更加优质、便捷的医疗服务。截至目前，早间门诊日均接诊量已达到80余人次，患者满意度高达95.84%。

文图/记者 杨正文 通讯员 胡靖